Бутик-отель Румс

Обслуживание на ресепшен и официанты Спокойно мыться в душе не удавалось, так как постоянно надо было регулировать холодную или горячую воду.

Отель неплохой, можно смело останавливаться. При отеле хороший круглосуточный ресторан, что важно, хорошее обслуживание. Чистый номер, удобная кровать, халаты. Не повезло с номером. Окно номера выходило прямо в стену, отчего дневной свет практически был недоступен и посреди номера стояла колонна, что не добавляло удобства. Очень большая кровать, которая начиналась почти от двери в номер. Тоже очень неудобно - входишь и упираешься в кровать. В остальном всё неплохо

Понравился сам номер и чистота в номере. Крайне разочарован пребыванием в этом отеле. В номере было откровенно холодно: окна продувают, находиться некомфортно. Попытался включить кондиционер на обогрев - не работает. На ресепшене сообщили, что в зимний период кондиционирование не функционирует, и в качестве «решения» выдали маленький обогреватель. Для отеля это, мягко говоря, странно. Дальше - больше. У нас с собой были лекарства, которые необходимо хранить в холодильнике, но холодильник в номере также не работал. На ресепшене предложили… пользоваться холодильником в ресторане. То есть каждый раз бегать туда-сюда? А если бы это были не лекарства, а просто желание иметь холодные напитки в номере - это тоже роскошь? Отдельный «сервис» доставка еды. Заказал доставку в номер, указал этаж и номер. В итоге курьер звонит и говорит, что его не пускают, и мне нужно спуститься самому. Простите, курьер что, в режимный объект заходит? На ресепшене спокойно ответили: «У нас такие правила» Если суммировать: холодный номер, неработающая техника, абсурдные решения вместо сервиса и правила, полностью игнорирующие комфорт гостей. С такими условиями и «правилами» - первый и последний раз, когда мы выбрали этот отель. Возвращаться сюда желания нет никакого.

Меня там покусали клопы)))) Клопы очен не понравились))))

Ничего. Единственное наверно это местоположение. Не рекомендую!!!!!! Ужасный сервис, приехал в 5 вечера, больше часа ждал заселения. На ресепе одна девушка, какие то вечные проблемы, по телефону тоже звонят с проблемами, в общем отврат!!! Заморозить 1 рубль за бар просят, я карты уже много лет не ношу с собой, либо 5к оставить наличкой) «ну говорит, тогда бар уберем» Как будто не в 5 звезд, а в ночлежку приехал. Просил убраться, уборку так и не сделали... 3 дня прожил 1 раз пришли после первого дня в 12-13 часов, попросил зайти позже, и оставил даже висюльку с просьбой, реакции ноль!! В номерах воняет канализацией, ремонт средненький Ресторан внизу, смешной до ужаса... Тут никаких 5 звезд нет, максимум 3, и то если ооооочень сильно закрывать глаза За те деньги, что там платятся, даже близко не соответствует!

- Впервые пишу отзыв! отель когда ставишь фильтр 5 звезд) стоит в одном ряду с хайятом, рэдиссоном и так далее. конечно это даже не 4 неуютная гостиница вообще никакой завтрак отзывы - явно заказаны и накручены совершенно не рекомендую для проживания либо надо ожидать провинциальную троечку, как на трассе, но не в центре москвы! всем спасибо надеюсь отзыв поможет сделать правильный выбор другим отдыхающим!!!