Отель Карлтон Москва

Останавливались в этом отеле и остались в полном восторге. С самой минуты заселения чувствуется высокий уровень сервиса: внимательный персонал (на респшн Анастасия Д.), быстрое оформление и искреннее желание помочь в любом вопросе (Анастасия Р.). Номер просторный, идеально чистый и очень уютный. Элитарное постельное бельё, отличная звукоизоляция и стильные детали интерьера подарили нам ощущение настоящего отдыха и комфорта. В целом это именно тот уровень, который ожидаешь от отеля категории 5*. Комфорт, внимание к деталям. Мы с любимой женой с удовольствием вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.

Потрясающий отель, великолепный сервис, отличные завтраки! -

Лучший отель, обслуживание , номера , питание просто супер. Питание можно и разнообразить, за неделю пребывания меню было одно и тоже.

Я с мужем отмечала годовщину нашей свадьбы в этом чудесном отеле.И сейчас могу сказать, что мы сделали правильный выбор) Спасибо большое сотрудникам отеля, особенно Марие, которая отвечает за работу с клиентами, за то что предоставили нам номер более высокой категории, с потрясающим видом на Кремль ❤️подарили нам бутылку шампанского, очень красивую открытку с поздравлениями, пирожные и фрукты. В этом отеле очень вкусные завтраки и замечательный спа. Мало воды питьевой в номере.

Очень удобное расположение, в самом сердце города Москва. Буквально 5 минут пешком - и Вы на Красной Площади! Всё замечательно, на высшем уровне, как всегда: размер номера, ванной комнаты, обстановка, постельное бельё, мебель, бар... Номер убирают отлично! Пользуемся практически всем спектром услуг. Всё безупречно!

Номер хороший Еда для карлтона… провал! Завтрак был ну просто никакой ! Во первых кибитка в которой он проходит и вся сидят друг на друге… во вторых выбор еды, которого особо и не было, обычный завтрак 4 звездочного отеля. Вообщем… для отеля с таким рейтингом и ценой хотелось чего то как минимум вкусного

Отличное расположение рядом с Красной площадью В номере чисто Долгое ожидание багажа в номер, в результате через час сами пошли за багажом. Вид во внутренний дворик это вид внутрь отеля на соседние номера. Персонал не любезен, отвечают на автомате , не спешат помочь в различных вопросах. Охранник в лобби на вопрос где туалет на 1 этаже ответил : " Не знаю".

Сам отель красивый, персонал очень приветливый. В целом номер хороший. Было приятно, что подарили подарок ребенку. Приветственный напиток, принесли хорошую кроватку в номер. За стенкой от номера похоже кухня, было шумно часов до 4х утра. Заказывали в номер еду, еле тёплая. Суп вообще прохладный, более того заказывали домашнюю лапшу, а по вкусу отдавал рыбой и был очень жирный.

Парковка Очень слабое обслуживание в номерах , несмотря, что я снимал люкс и еще 6 номеров для друзей , заказав еду в номер после обеда, я попросил убраться в гостиной . Мы ушли в районе 6 вечера и пришли в районе 8.30 вечера Я обнаружил грязный стол , убрали только грязную посуду , стол не протерли . Набрал консьержу мне пришли и повторного произвели уборку в номере . Но в ноль часов я решил открыть шампанское и к моему удивлению я не нашел бокалов в мини баре , их унесли вместе с грязной посудой 🙈 Я так понимаю их хотели вернуть только для последующего заселения в номер другому гостю ! Вот такой небольшой но очень показательный рассказ о отеле и номере люкс .